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當前位置：售后服務
曼柯威產品售后服務及保修說明
為了能使廣大用戶放心、滿意的使用我公司產品，我公司嚴格按照國家頒發的相關法律法規，合理規定公司的售后服務制度。
1、用戶在購買或安裝我公司的產品時應要求銷售單位完整填寫《售后服務及保修指南》卡的相關內容，并加蓋上銷售單位的印章。
2、用戶在購買或安裝我公司的產品時應要求銷售單位開具有效購買憑證。
4、用戶使用我公司產品若出現質量問題時，應第一時間先致電銷售或安裝單位進行保修或維修。如果問題沒有得到妥善解決，可致電或曼柯威客戶服務部4006667391，我司將在最短的時間內協調處理或直接安排保修或維修的相關事宜。
曼柯威材料售后服務及具體規程：
1、 我公司提供優惠的售后服務政策，以各系列產品材料尺寸和技術參數為依據，材料各項指標以我公司提供數據為準，如客戶另行測試（導熱率實驗和導電率實驗），我公司不承擔任何的檢測費用。
2、 公司所有售出在規定保質期內的材料(改性導熱塑料、導熱硅材料），如出現質量問題，我公司承擔退貨引起的所有的費用。
3、 超過質保期的材料（改性導熱塑料、導熱硅材料），公司將根據實際情況調換，具體費用按照公司規定的調換費用執行。
4、 導熱相變材料、 聚合物超導熱硅晶膜、聚合物導熱管材不屬于常規質保材料，該產品質保日期為50年，
5、 導熱相變材料、 聚合物超導熱硅晶膜、聚合物導熱管材在安裝或者粘貼過程中，表面如出現偶爾的裂紋或者脫皮現象，該現象屬于正常現象，客戶大膽放心使用，產品性能不會發生改變，公司不做以上產品的瑕疵做退貨的任何理由。
曼柯威售后服務及保修注意事項：
以下情況將不提供產品的免費保修或維修服務：
1、一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用，不按說明書配比使用或未依據說明書指示的環境使用所造成的故障及損壞等；
2、未經本公司同意，用戶私自改變配方、修復、改裝產品等；
3、購買我公司產品后因不良運輸造成的損壞；
4、因其它不可抵抗力（如水災、雷擊、地震、異常電壓）造成的損壞；
5、正常用舊、磨損、破裂及浸染等；
6、不屬于本公司的產品（如假貨）；
